管理学一共分为六章，第一章是管理导论；第二章是综合的管理问题；最后四大职能各占一章。
(一)
管理与组织导论：
前面两节非常重要，是需要大家背诵的，并且能和具体的职位对应上，很可很有可能给你出一道选择题。管理和管理者这两个名词解释需要大家进行一个区分，管理的四大职能是非常基础的知识，管理的角色比较难记，但是也希望大家掌握一下，因为往年出过真题。三种管理技能也需要大家掌握。后面就是一些比较碎的知识，建议大家也多读几遍。
1、管理学的重要性（了解即可）
（1）在这个复杂、混乱和不确定的时代，组织比以往任何时候都需要管理者的管理技能和能力。
（2）管理者对工作的顺利完成至关重要。
（3）管理者对组织具有举足轻重的作用。
①管理者影响员工的生产率和忠诚度
②管理方式影响组织的财务业绩
③研究表明，管理能力对创造组织的价值观非常重要
2、管理者的定义：
指通过协调和监管其他人的活动以达到组织目标的人。
讲义我写得比较简单，大家在强化阶段和冲刺阶段，可以直接拿这个讲义去背。但是建议大家在第一二遍时还是拿红宝书背，因为上面的知识点比较详细；
后期大家背得差不多了，就可以直接拿讲义背。等到后期你已经背过四五遍，对这个知识更加深刻了，就可以总结一个思维导图，直接拿思维导图的关键词去背，效率会越来越高。
3、管理者的分类：
（1）基层管理者：区域经理，部门经理，办公室主任
（2）中层管理者：地区经理，项目主管，工厂厂长，事业部主任
（3）高层管理者：执行副总裁，总裁，执行董事，首席运营官，首席执行官
要能区分开它属于哪一层级的管理者，像工厂厂长虽然是个厂长，但他也属于中层管理者等等，要去区分记忆。
4、组织：
（1）定义：是对人员的一种精心安排，以实现某个特定目的。（非常重要的名词解释）
（2）3个特征：人员——精细的结构——明确的目标
5、管理的四大职能：计划——组织——领导——控制
6、管理角色（非常重要）
（1）人际关系角色：涉及人与人之间的关系以及其他礼仪性和象征性的职责。
这里建议大家多看两遍。主要包括：挂名首脑，领导者，联络者。
（2）信息传递角色：涉及收集，接受和传播信息。
包括：监听者，传播者，发言人。
（3）决策制定角色：需要做出决策和选择。
主要包括：企业家，混乱驾驭者，资源分配者，谈判者。
7、管理的三种方式：
行为——人员——信息
（1）通过行为直接管理。
（2）通过对采取行动的人员进行管理。
（3）通过对推动人们采取行动的信息进行管理。
8、三种管理技能：
（1）技术技能（2）人际技能（3）概念技能
每种技能的名词解释要背过，大家上课的时候可以拿红宝书，过一些比较详细的知识点。
9、管理者工作如何变化：
越来越重要的顾客、创新、可持续性
10、为什么要学习管理学？
（1）管理的普遍性：
管理的普遍性是指在所有类型和规模的组织，在组织的所有层级和所有工作领域,在任何地域的组织，管理都是不可或缺的
（2）工作的现实:
学习管理的另一个原因是现实环境:大多数人一旦从大学毕业，开始职业生涯，要么是管理者，要么是被管理者。对那些计划进入管理者行列的人来说，对管理的理解将成为其管理技能的基础;对那些不想成为管理者的人来说，仍然要和管理者共事。通过学习管理，你能够对上司(或同事)的行事方式以及组织如何行使职能有更深入的洞察。作为一名管理者既有回报也有挑战！
(二)
管理史：
这部分的真题大题没涉及过，但是也建议大家了解一下，比如说古典方法特别出名的科学管理论。他得到的四种原则建议大家背一下；还有霍桑实验也非常重要，他得出的四个结论也建议大家背一下；还有其他的像权变方法、系统方法这些基本是出现在名词解释，还是要简单看一下。
1、古典方法：
人们有组织的努力进行管理自古以来就一直存在，但是对管理的正式研究却是始于20世纪初期，对管理的这些最初研究，通常称为古典方法。古典方法重点强调理性，以及使组织和工人变得尽可能有效率。
古典方法由最主要的理论构成:科学管理理论和一般管理理论。
（1）科学管理理论:
对科学管理理论作出重要贡献的几位人物是泰勒(科学管理之父)和吉尔布雷斯夫妇，即使用科学的方法来确定一种完成工作的“最佳方法”。泰勒科学管理四原则：
A:科学的方法
B:科学挑选培训工人
C:与工人合作
D:相等划分工作和职责
（2）一般管理理论：
两位最主要的贡献者是亨利法约尔和马克斯韦伯。一般管理理论更多的
